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馮興亞:自主品牌汽車面臨調整期 價值感還需持續鑄牢
2019-11-21 08:47:11 來源: 新華網
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  新華網廣州11月21日電(王厚啟 呂心怡)“汽車行業發展普遍以三年為一調整周期,2020年將是汽車行業發展的一個重要轉折點”,廣汽集團總經理馮興亞表示,來到行業消費升級的轉型路口,廣汽將繼續堅持以自主品牌為核心,打好品牌基礎,結合國家的發展政策,著重調整,苦練內功,鑄牢自主品牌價值感。

  廣汽集團總經理馮興亞。新華網發

  第17屆廣州國際車展將于11月22日拉開帷幕,屆時廣汽集團將攜手自主品牌廣汽傳祺、廣汽新能源共同發布全新升級戰略。在2019廣州車展舉辦之際,馮興亞就廣汽集團自主品牌的轉型升級等話題接受了新華網等媒體的訪談。

  產品升級 鑄牢品牌價值感

  “‘量’不是目的,而是結果”,馮興亞表示,“質”才是切中消費升級“肯綮”的利刃,銷量固然重要,但若以犧牲品牌和品質為代價,會讓顧客失去價值感,“我們要讓自主品牌產品在價格逐步穩定回升的同時,品質也一起跟上去?!?/p>

  “消費升級的一個特點就是轎車向SUV的轉移,自主品牌對這個特點把握得最準確”,但馮興亞同時也表示,當SUV現階段的紅利浪潮褪去,“優不優”才是自主品牌能否在下一輪競爭中脫穎而出的關鍵,下一代SUV需在這一輪的調整當中“繼續把品質、口碑和服務做優,把消費者抓住?!?/p>

  據悉,2020年廣汽傳祺將在產品開發上有所動作,尤其在產品設計上,除了保留傳祺獨特的凌云翼造型和結構,還會增加創新元素,凸顯自主品牌家族臉譜與匠心巧意的有機結合。馮興亞坦言廣汽傳祺對產品的研發創新并非易事,“自主品牌沒有現成的規律可循,你必須自己去探索?!?/p>

  第二代廣汽傳祺GS4。新華網發

  馮興亞表示,第二代傳祺GS4的銷售平臺進行了全新升級,裝備、價值與科技水平的提升也使第二代傳祺GS4備受期待。

  銷售、管理升級 汲取轉型新能量

  廣汽深諳品質是自主品牌發展的基石,銷售則是自主品牌穩步前行的保障。據馮興亞介紹,目前廣汽自主品牌的渠道改造主要圍繞“4×2+1”工程,對銷售體系進行重構與升級,為自主品牌的轉型“加滿油”。

  馮興亞對此解釋,“1”指一個總目標,即廣汽致力于建設中國一流的營銷團隊?!?×2”即4個“2”。第一個“2”是要統一兩大認識,即一切服務于終端銷售,一切服務于顧客黏性?!白魷垡慘煌跣?、牢記使命,不要忘記最終車都是要交給消費者的?!狽胄搜撬?。

  第二個“2”,就是要抓好兩個轉變,全面轉變工作作風,全面轉變工作方式。馮興亞表示,巡回員出去見經銷商要以經銷商為尊,牢固樹立服務意識。關于廠家、經銷商和顧客的關系,馮興亞提出了“營銷金三角”的概念,“廠家和經銷商的關系,顧客很多時候是可以看到的,比如說車輛、供需和政策。顧客對經銷商服務內容的滿意度、項目結算金額等,廠家也可以看到。廠家和顧客之間的交流,經銷商也可以看到?!幣虼朔胄搜潛硎?,廣汽將全面改造傳祺的銷售體系,致力于打造出真正有自己特色的服務。

  “還要建立兩大體系,特色服務體系和營銷數字化體系?!狽胄搜撬?,未來自主品牌和合資公司競爭靠的就是服務,服務需順應當地“水土”,采用讓消費者滿意的特色服務手段,如傳祺為消費者提供的代步車服務;此外,隨著當前數字化與人工智能不斷深入發展,廣汽與時俱進,建立數字化營銷體系,用數字化技術為營銷賦能?!叭砑型晌詈玫墓┬枳??!狽胄搜撬?。

  最后一個“2”是提升兩個能力,即銷售能力和銷售店盈利能力。馮興亞說,提高銷售能力的關鍵在于建立標準的工作模板,把工作流程標準化、格式化,統一銷售能力,“工作模板里的任務完成了,剩下才看員工發揮。水平高的多發揮一點,水平低的少發揮一點?!狽胄搜腔貢硎?,接下來廣汽將注重培養、訓練自主品牌銷售店的盈利能力。

  據悉,廣汽集團于今年成立了整車事業本部,旨在協調生產、銷售、經營過程當中的具體問題,并履行商品企劃的決策職能,大力推動產、研、銷一體化發展。同時,今年廣汽集團還將插電式混合動力和混合動力銷售劃到了乘用車領域,把純電動車放到新能源領域,合理共享銷售平臺。

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【糾錯】 責任編輯: 陳雪瑩

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